Vilkår

Personal data

Les mer om behandlingen av personopplysninger i vår Integritetspolicy

I forbindelse med bestillingen din, godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din i vår virksomhet for å fullføre og tilby tjenesten du kan forvente fra oss. Vi lagrer kun personlig informasjon så lenge som nødvendig, og sletter deretter. Din personlige informasjon håndteres i samsvar med gjeldende bestemmelser i GDPR (General Data Protection Regulation).

Leveransevilkår

Leveringstid

Normal Leveringstid er 2-5 arbeidsdager etter at bestillingen er bekreftet. Hvis varen ikke er på lager, er leveringstiden vanligvis 7-14 dager, hvis ikke annet er oppgitt på produktet, og forutsatt at det ikke er midlertidig utsolgt hos leverandøren. Når du bestiller mer enn ett produkt, blir det levert samtidig.

Shipping

For Norge: Gratis fraktkostnad på ordre over 2900 NOK.

Alle bestillinger sendes med FedEx, DHL eller UPS og pakken vil bli levert til Service Point eller din hjemmeadresse. Vi tar ikke ansvar for eventuelle forsinkelser på grunn av transportøren.

Hvis du oppdager skade på pakken, må du direkte rapportere dette til postkontoret eller transportøren og skrive en skaderapport. ikke godta en skadet pakke! Hvis du ikke oppdager skaden før du åpner pakken, og skaden er slik at den kan tilskrives posten eller transportørens håndtering, ta kontakt med dem og skrive en skaderapport. Hvis tvister ikke kan løses med posten eller transportøren, vennligst kontakt oss.

Sporing av pakker

Alle pakker kan spores. Pakke-ID sendes med leveringsbekreftelsen.

Ikke hentet pakker / forsendelser

Pakker som ikke er hentet ut på leveringssted innen fjorten (14) dager, returneres til CustomClubs.no. I dette tilfellet vil kundene bli belastet en avgift på 299 SEK (SEK) for administrasjon, frakt, retur og håndteringskostnader for Customclubs.no. Ikke hentet pakker er ikke dekket av retten til å returnere pakker.

Returpolicy / Klager

Retur / Åpent kjøp

Vi overholder avtal i henhold til Forbrukerstyrets anbefalinger.

Vi bruker 14-dagers Returrett / Åpen Kjøp, men unntatt produkter skreddersydd / tilpasset for deg. Returrett vil starte fra den dato kjøperen mottok bestillingen. En gjenstand som returneres må ikke brukes og pakkes i den originale pakken. Vi har rett til å trekke tilbake refusjonen hvis produktet anses å være brukt eller emballasje mangler. Ikke returner varer ved å plassere en fraktseddel direkte på originalemballasjen, det vil bli skadet, og vi kan ikke godkjenne retur.

Kunden er ansvarlig for kostnad for returforsendelse. Hvis vi har sendt en feil eller et defekt element, tar vi selvfølgelig kostnaden for retur.

Alle returer blir gjort av kunden som kontakter kundeservice. Deretter er kunden ansvarlig for bestilling av forsendelse for retur.

Hvis produktet er skadet eller tapt når det returneres til oss, er kunden ansvarlig for betaling.

Klage

Alle klager er gjort av kunden ved å kontakte kundeservice.

Hva er en godkjent klage?

Hvis et produkt er forskjellig fra det som er avtalt eller ikke samsvarer med beskrivelsen av produktet vi har gitt, kan produktet returneres. Bare originale feil er dekket av rett til klage, for eksempel omfatter rett til krav ikke dekk som skyldes normal slitasje. Klager må gjøres innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget, men senest 3 år. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feilen i utgangspunktet, erstatte den, eller i siste omgang tilbakekjøp.

Vi er ansvarlige for fraktkostnad ved godkjente klager.

Endring av produkt

Vi bruker ikke produktendringer på ordre, men kundene kan returnere varen og legge inn en ny ordre.

Avbestill / endre ordre

Vi forbeholder oss retten til å nekte endring og kansellering av bestillingen dersom mer enn 1 dag etter ordrebekreftelse. Kontakt oss for å se om det er anledning til å endre bestillingen.

Betalingsalternativer

Custom Clubs benytter seg av Avardas Checkout for alle betalinger. Avardas kjøpsvilkår godkjennes i kassen når du fullfører kjøpet. 

Du kan betale for ditt kjøp hos Custom Clubs i henhold til betalingsmetoden spesifisert nedenfor. 

VIPPS

For å bruke Vipps må du ha lastet ned appen. Du vil bli sendt videre til Vipps, hvor du fullfører betalingen. 

KORTBETALING 

Vi benytter 3D Secure som er en global sikkerhetsstandard utviklet av Visa og Mastercard for internettbetaling. Overføringen krypteres, noe som innebærer at ingen uvedkommende kan få tak i dine kortdetaljer. Pengene trekkes fra ditt kort når du godkjenner kjøpet. Betalingen går via Nets. All kommunikasjon mellom butikken og din bank håndteres av Nets og krypteres via SSL (Secure Sockets Layer). Vi har dermed aldri tilgang til kortinformasjonen og kan derfor ikke registrere eller lagre dine kortdetaljer. Ved betaling med kort fyller du inn ditt kortnummer, kortets utløpsdato og CVC/CVV-kode. Vi aksepterer betaling med Visa og Mastercard. 

FAKTURA

Fakturaen sendes til deg per e-post. Du kan velge å betale hele fakturabeløpet på en gang, eller søke om å dele opp betalingen i mindre deler. Da legges ditt kjøp over på en Konto. Det laveste beløpet du kan delbetale står spesifisert på fakturaen. 

KONTO

Kontooversikten sendes per e-post i midten av hver måned, med en administrasjonsavgift på p.t 49 kr. Med delbetaling gis du mulighet til å betale i eget tempo opptil 36 måneder. 

PAYPAL

PayPal er tilgjengelig som betalingsalternativ via Avarda Checkout. Når du velger PayPal som betalingsmåte, blir du videresendt til PayPals sikre betalingsløsning for å fullføre kjøpet.

Betalingen behandles umiddelbart og er underlagt PayPals gjeldende vilkår og betingelser. Du kan betale med PayPal-saldoen din, tilknyttet bankkonto, debetkort eller kredittkort, avhengig av hvilke betalingsalternativer PayPal tilbyr i ditt land.

Når betalingen er gjennomført, blir du automatisk sendt tilbake til Custom Clubs-kassen for å fullføre bestillingen.

For mer informasjon om PayPal og gjeldende vilkår, vennligst se PayPals nettside.

Minimum Order

Minimumsordre er 600 SEK inkludert moms.

Aldersgrense

Vi betjener ikke bestillinger til personer under 18 år.

Text Messages

Mobiltelefonnummeret du oppgir i kassen, kan brukes til levering av SMS på levering eller annen kommunikasjon relatert til bestillingen din.

Tvister

Eventuelle uoverensstemmelser løses først og fremst i diskusjon med vår kundeservice. Vi følger Svensk Klagenævns anbefalinger og henviser også til Europakommisjonens tvisteløsningsnettverk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Trykkfeil

Vi forbeholder oss selv for mulige feil i bilder og tekster.

Kjøp utenfor Sverige/Levering til Norge. 

Hvis du valgt Norsk som språk og valuta (NOK), vises prisene ekskl. MVA. 

Kunden er ansvarlig for eventuell MVA og Toll ved levering til Norge. Vi reserverer også for lengre leveringstider.

Force Majeure

Under force majeure utsettes våre forpliktelser. Dersom force majeure varer lenger enn 2 måneder, har kunden samt vi rett til å kansellere kontrakten uten forpliktelse til å betale erstatning.

Force majeure refererer til streik, personell funksjonshemming, transportforstyrrelser, import / eksportforbud, uansett om dette skjer hos firmaet eller hos leverandører.

Firmainformasjon

Customclubs.no, TEE TIME

c/o Athene VAT Services AS

Postboks 4691 Nydalen 0405 OSLO

info@customclubs.no

Org. nr.: 559135-1589 (SE)

VAT.nr.: 33 691 438VAT (NO)